FAQ
Jak prać?
Prać najlepiej jak najdelikatniej, 30 stopni będzie odpowiednie.
Nie należy suszyć w suszarce. (suszarka niszczy ubrania)
Jakie są formy płatności?
Klienci mogą skorzystać z następujących form płatności:
- Karta płatnicza / Blik
- PayPal
- Przelew bezpośrednio na nasze konto MBank:
PhantomWear
76 1140 2004 0000 3602 7779 0211W tytule płatności prosimy podać numer zamówienia oraz przesłać potwierdzenie przelewu na adres mail: biurophantomwear@gmail.com
Jak złożyć zamówienie z własnym wzorem?
W przypadku customów prosimy o kontakt na Instagramie, e-mail lub poprzez formularz na stronie internetowej.
Jak złożyć zamówienie na fakturę?
W przypadku chęci złożenia zamówienia z fakturą prosimy o kontakt prywatny (Instagram, email).
Jaki jest czas i koszt dostawy?
Czas realizacji jest zależny od ilości zamówień w danym tygodniu oraz dostępności produktów w naszym własnym magazynie, bezpiecznie przyjmujemy 1 tydzień.
Zawsze możecie do nas napisać i spytać o status zamówienia, chętnie odpowiadamy!*.
*W przypadku własnych wzorów (customów) termin wykonania ustalany jest indywidualnie w wiadomości z klientem, zazwyczaj jest to 1-3 tygodnie.
Na terenie Polski:
Paczkomat InPost - 17 PLN
Wysyłka zagraniczna:
W sprawie wysyłki zagranicznej należy kontaktować się z nami prywatnie (Instagram, e-mail) wtedy też ustalane są koszty wysyłki (od 25 PLN)
Od jakiej kwoty jest darmowa dostawa?
Darmowa dostawa obowiązuje od 350 zł.
Czy jest możliwość wysyłki za granicę?
W sprawie wysyłki zagranicznej należy kontaktować się z nami prywatnie (Instagram, e-mail) wtedy też ustalane są koszty wysyłki (od 25 PLN).
Czy jest możliwość odbioru osobistego?
Wszystkie zamówienia realizowane są poprzez stronę internetową i Instagram, nie prowadzimy odbiorów osobistych.

